Política de cookies da KLM

Esta política explica como utilizamos os cookies quando visita o website KLM.com e websites relacionados, e a nossa aplicação (doravante referidos em conjunto como "o nosso website").

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são descarregados para o seu dispositivo pelo website ou pela aplicação que está a visitar ou a utilizar. Na sua visita seguinte, os cookies garantem que o seu dispositivo é reconhecido. Ao utilizar cookies e tecnologias semelhantes, tais como pixel tags/beacons e scripts (doravante conjuntamente referidos como «cookies»), os websites e aplicações podem guardar informações sobre as visitas e os seus visitantes. Esta informação pode incluir o seu endereço IP, bem como o dispositivo, navegador e sistema operativo que está a utilizar e o seu comportamento de clique, tais como as páginas específicas que visita e a forma como navega no website ou na aplicação.

Os cookies de sessão permanecem no seu dispositivo durante a duração da sessão do seu navegador ou aplicação, enquanto os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período de tempo pré-definido. Alguns dos cookies são colocados por nós, enquanto que outros cookies são colocados por terceiros. Os cookies de terceiros também podem recolher dados fora do nosso website.

Que tipo de cookies utilizamos?

Quando visita o nosso website, utilizamos sempre cookies funcionais e analíticos para os fins a seguir indicados. Com o seu consentimento, também utilizamos cookies para fins de marketing.

Quando recolhemos os seus dados pessoais através de cookies, processamos estas informações para as finalidades indicadas na declaração de privacidade da KLM.

Leia a declaração de privacidade da KLM

Cookies funcionais

Os cookies funcionais são necessários para que possa visualizar e utilizar corretamente o nosso website. Também utilizamos estes cookies para memorizar as suas preferências de idioma e definições (de cookies). As informações recolhidas através destes cookies não são utilizadas para efeitos de marketing. Os cookies funcionais são essenciais para o nosso website e podem ser colocados no seu dispositivo sem o seu consentimento. Se bloquear este tipo de cookies, o nosso website poderá não funcionar corretamente e poderá não conseguir utilizar todas as suas funcionalidades.

Cookies analíticos

Os cookies analíticos recolhem informação sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso website, incluindo informação sobre as páginas mais visitadas, duração da visita e se os utilizadores experienciam quaisquer erros. Além disso, utilizamos estes cookies para realizar inquéritos aos utilizadores e para recolher feedback dos visitantes sobre o nosso website em geral ou sobre elementos específicos do nosso website. Utilizamos esta informação para nos ajudar a compreender que partes do nosso website interessam aos nossos visitantes e para melhorar a qualidade do mesmo. Também utilizamos cookies para testes A/B, o que nos permite testar novas características e diferentes variantes e designs do nosso website.

Os cookies analíticos que utilizamos são implementados de uma forma amiga da privacidade, minimizando a quantidade de dados que recolhemos sobre os visitantes individuais. Por conseguinte, estes cookies podem ser colocados no seu dispositivo sem o seu consentimento.

Cookies de marketing

Utilizamos cookies para (i) analisar a eficácia das nossas campanhas de marketing ("Performance") e para (ii) ajudar-nos a tornar os nossos conteúdos e anúncios mais relevantes para os seus interesses ("Publicidade e meios de comunicação social").

Desempenho

Quando escolhe esta definição, utilizamos cookies para analisar a eficácia das nossas ações de marketing e para comparar o desempenho em todas as nossas campanhas de marketing. A escolha desta definição não significa necessariamente que iremos definir cookies adicionais. No entanto, enriqueceremos os dados que recolhemos através de cookies analíticos com outros dados. Os dados enriquecidos nunca serão utilizados para a focalização individual.

Utilizamos cookies para recolher informações sobre as suas visitas e cliques no nosso website e em websites e aplicações de terceiros, a fim de tornar os nossos conteúdos e anúncios relevantes para os seus interesses. Para este fim, podemos também partilhar esta informação com terceiros, por exemplo para participar em programas de audiência personalizada de plataformas de redes sociais.

Estes cookies são também colocados por redes de publicidade de terceiros. Essas redes são empresas que agem como intermediárias entre nós e os anunciantes. Recolhem informações sobre a sua utilização do nosso website e de websites e aplicações de terceiros.

Estes cookies são utilizados para:

  • medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias ao registar o número de cliques e conversões;
  • apresentar publicidade relevante e personalizada ou ofertas através de e-mail, redes sociais e banners de anúncios em websites de terceiros, baseadas nas suas visitas e comportamento de cliques no nosso website, e nos websites e plataformas de terceiros; e para
  • limitar o número de vezes que vê um anúncio publicitário.

Utilizamos cookies por plataformas de redes sociais como o Facebook e o Twitter para ver se tem a sessão ativa na respetiva plataforma. Estes cookies permitem-lhe gostar do conteúdo ou partilhá-lo com os seus amigos através destas plataformas. Estas plataformas podem utilizar estes cookies para os seus próprios objetivos, incluindo publicidade.

Veja a lista completa de cookies e terceiros

Pode alterar as suas preferências de cookies de marketing ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, abrindo as «Definições de cookies» na parte inferior de todas as páginas do nosso website ou através do menu de definições na aplicação.

Se nos deu o seu consentimento previamente, mas gostaria de remover os cookies que colocámos, pode fazê-lo eliminando estes cookies através do seu navegador ou das definições no seu dispositivo. Também pode ajustar as definições do seu navegador para impedir que os websites coloquem aí os seus cookies ou cookies de terceiros. Se fizer isso, algumas funções do nosso website poderão não estar disponíveis ou não funcionar corretamente. Descubra como ajustar as definições em diferentes navegadores:

Para obter informações relacionadas com outros navegadores, visite o website do programador do navegador em questão.

Sobre esta política

Se esta política de cookies ou os cookies colocados se alterarem, iremos ajustar a política e a lista de cookies colocados. Informaremos sempre que ocorram alterações substanciais.

Esta política de cookies foi atualizada a 08 de fevereiro de 2023.