Lugar vago e condições do meu espaço adicional

Se reservar um lugar vago ou o(s) meu(s) lugar(es) com espaço adicional em Economy Class em voos operados pela KLM, aqui estão as condições com que concorda.

1. Lugar vago / O meu espaço adicional

1.1 O termo "Lugar vago" refere-se a um lugar em Economy Class ao lado do seu próprio lugar que não é ocupado por outro passageiro durante o período de duração do voo.

1.2. O termo "O meu espaço adicional" refere-se a vários lugares em Economy Class ao lado do seu próprio lugar que não são ocupados por um ou mais passageiros durante o período de duração do voo. A seguir referimo-nos a "O meu espaço adicional" como "Lugar vago". Como esta seleção de condições se aplica a ambas as situações, pode ler "O meu espaço adicional" em vez de "Lugar vago", se desejar.

1.3 O termo "Lugar vago" refere-se a um lugar normal em Economy Class, que pode ser bloqueado durante o check-in por uma taxa adicional.

1.4 Fazemos todos os esforços para satisfazermos o seu pedido de um "Lugar vago". Contudo, reservamo-nos o direito de reatribuir o "Lugar vago" mesmo após o embarque por questões operacionais, de segurança ou de proteção. A decisão final cabe ao pessoal de terra e à tripulação no dia do voo. Por favor, consulte o artigo 3º para mais informações sobre reembolsos.

2. Condições

2.1 Pode reservar um lugar "Lugar vago" depois de ter reservado um bilhete da KLM. O seu bilhete está sujeito àsCondições Gerais de Transporte. Ao reservar um "Lugar vago", após ter cumprido as disposições do artigo 2.2 abaixo, concorda com estas condições de seleção de lugares.

2.2 Ao reservar um "Lugar vago", declara que todas as informações fornecidas por si ao solicitar um determinado lugar estão corretas e que não está a fazer uma reserva especulativa, falsa ou fraudulenta. Declara também que está a fazer a reserva apenas em seu nome ou de terceiros, tendo autoridade para agir em seu nome. Este terceiro deve também satisfazer as condições estabelecidas no parágrafo 2.1.

3. Reembolso

3.1 Se não lhe for atribuído um "Lugar vago", tem direito ao reembolso da taxa paga pelo "Lugar vago" para essa parte específica da viagem, se:

  • O seu voo da KLM tiver sido cancelado.
  • O tipo de avião ou a disposição dos lugares do seu voo da KLM tiver mudado, e já não está disponível um "Lugar vago".
  • Tiver perdido o seu voo intercontinental da KLM após um voo anterior da KLM ou outro parceiro da SkyTeam.
  • Tivermos exercido o nosso direito de realocar ou reatribuir o seu "Lugar vago" antes ou depois do embarque por questões operacionais, de segurança ou de proteção. A decisão final cabe ao pessoal de terra e à tripulação no dia do voo.
  • O reembolso dos custos para o "Lugar vago" será automaticamente solicitado se o seu "Lugar vago" já não estiver disponível.

3.2 Em alguns casos, a KLM oferece reembolsos se um pedido de um Lugar vago não for aceite. Pode solicitar um reembolso através do preenchimento doformulário de reembolso.

3.3 Os reembolsos não serão emitidos se os critérios acima mencionados não forem cumpridos.

Outro

Com este serviço, oferecemos-lhe um lugar vago em Economy Class, com base na disponibilidade. Isto não inclui quaisquer serviços ou produtos que não sejam as características do tipo de lugar. Há lugares a bordo onde o apoio de braço entre os 2 lugares não pode ser levantado. Em caso de compra de um "Lugar vago" ou "O meu espaço adicional", o passageiro não está autorizado a levar bagagem (de mão) adicional. Mantêm-se em vigor as condições originais de bagagem. Esta informação pode ser encontrada durante o processo de reserva.