Bagagem especial
Verifique a franquia exata de bagagem e as taxas de bagagem extra para a sua rota e classe de viagem específicas.
Equipamento de desporto
Às vezes terá de efetuar uma reserva para o transporte do seu equipamento ou terá de pagar uma taxa adicional, portanto, por favor, verifique os requisitos para os seus itens de desporto específicos.
Pode levar a sua bicicleta ou tandem consigo mediante uma taxa que é calculada com base na sua rota de viagem. Certifique-se de que reserva o transporte o mais cedo possível, no prazo máximo de 48 horas antes da partida. Quanto mais cedo o fizer, mais provável será que haja espaço suficiente no avião para a sua bicicleta. Pode efetuar a reserva em A Minha Viagem, onde também encontrará o preço exato e os requisitos de transporte.
Embalar a sua bicicleta
A sua bicicleta deverá ser embalada numa caixa de bicicletas ou noutro tipo de embalagem especificamente concebida para o transporte de bicicletas. Pode comprar uma caixa para bicicletas no Aeroporto de Schiphol em Amesterdão por 30 EUR. Pode pagar com cartão de crédito ou através de um PIN.
Instruções: as instalações para o armazenamento de bagagens situam-se no Kelderplein. Depois de seguir as indicações para os Terminais de partida 1 e 2 a partir do Plaza, no rés do chão, apanhe o elevador para descer um andar até ao Kelderplein.
Certifique-se de que vira o guiador longitudinalmente, para ficar paralelo ao quadro, e que remove os pedais e outras peças salientes. Também recomendamos que esvazie os pneus para que não sofram danos devido à diminuição de pressão no porão.
Bicicletas elétricas
Tenha em atenção que só pode transportar uma bicicleta elétrica se retirar a bateria. Infelizmente, não podemos transportar a bateria da sua bicicleta elétrica na cabine ou no porão.
Pode levar um conjunto de golfe de até 23 kg em Economy Class e Premium Comfort Class ou de 32 kg em Business Class. Certifique-se de que o seu conjunto de golfe consiste apenas nos tacos, bolas e um par de sapatos de golfe. Consideramos o equipamento de golfe 1 volume de bagagem de porão.
- Reservou um bilhete Light? Este não inclui a bagagem de porão. Pode comprar 1 volume de bagagem de porão para levar o seu equipamento de golfe. Em A Minha Viagem, pode tratar disto facilmente e a um preço mais atrativo do que no aeroporto.
- Se tiver reservado um bilhete Standard ou Flex, pode levar 1 volume de bagagem de porão. Pode ser equipamento de golfe em vez de 1 mala. Não é necessário efetuar uma reserva para isto. Também pode escolher comprar 1 volume extra de bagagem de porão para levar uma mala e o seu equipamento de golfe. Em A Minha Viagem, pode tratar disto facilmente e a um preço mais atrativo do que no aeroporto.
Flying Blue
É membro Flying Blue Ultimate, Platinum, Gold ou Silver e voa com a KLM, Air France, Air Corsica, Air Mauritius ou Aircalin? Então, pode sempre 1 mala de golfe para além da sua franquia de bagagem de porão standard. Não é necessário efetuar uma reserva para isto.
Pode levar o seu equipamento de esqui (aquático) ou snowboard em vez de um item de bagagem de porão sem ter de efetuar uma reserva. Este conjunto pode medir até 300 cm (comprimento + largura + altura) e pesar até 23 kg em Economy Class e Premium Comfort Class ou 32 kg em Business Class.
Um equipamento de esqui poderá consistir apenas num par de esquis, num par de bastões de esqui e num par de botas de esqui. Um conjunto de equipamento de snowboard poderá consistir apenas numa prancha e num par de botas de snowboard.
Mochila de resgate de avalanche
Pode levar uma mochila de resgate de avalanche em vez de uma peça de bagagem de mão ou porão ou pode colocá-la dentro da sua mala de viagem. Por favor, tenha em consideração que precisa sempre de efetuar uma reserva para o seu transporte.
Mochilas de resgate de avalanche com um mecanismo de disparador explosivo nunca são permitidas na sua bagagem.
Pode levar o seu equipamento de surf em vez de um item de bagagem de porão.
Dependendo do seu tipo de surf, o equipamento poderá consistir em:
- Equipamento de surf: uma prancha de (wave, boogie ou body) surf acondicionada numa capa para pranchas de surf.
- Equipamento de windsurf: uma prancha, mastro, vela e retranca, acondicionados juntos num saco do tipo "quiver".
- Equipamento de kitesurf: uma prancha e uma asa de kitesurf acondicionados numa capa específica.
Precisa de efetuar uma reserva para o transporte se o comprimento da capa ou saco for superior a 107 cm. Tenha em atenção que em voos de e para o Canadá, México e os Estados Unidos poderá aplicar-se uma taxa adicional.
A sua capa ou saco tem mais de 300 cm? Infelizmente, não podemos realizar o transporte. Por favor, entre em contacto com uma empresa de transporte de terceiros que possa ajudar com o transporte.
Pode levar o seu equipamento de mergulho em vez de um item de bagagem de porão, mas precisará de efetuar uma reserva para o transporte.
Um conjunto de equipamento de mergulho poderá consistir apenas num fato de mergulho, colete, meias, máscara, sapatos, barbatanas, faca, regulador e botijas de ar. Certifique-se de que as botijas de ar (garrafas de mergulho) estão vazias e de que a válvula está aberta ou foi retirada.
Lanternas de mergulho
Só pode transportar lanternas de mergulho como bagagem de mão. Deve retirar sempre a lâmpada e as pilhas durante o transporte.
Pode levar o seu equipamento de pesca em vez de um item de bagagem de porão sem efetuar uma reserva.
Um conjunto de equipamento de pesca poderá consistir apenas nas canas, num carreto, numa rede de pesca, num par de botas de pesca e numa caixa de equipamento de pesca. Por favor, certifique-se de que está tudo acondicionado junto em apenas 1 embalagem.
Pode levar armas de fogo descarregadas e munições para desportos de tiro e caça apenas na sua bagagem de porão. Certifique-se de que reserva o transporte com bastante antecedência.
Para além de uma arma ou estojo de arma, poderá levar até 5 kg de munições para desporto ou caça, um tapete de tiro, pequenas ferramentas e protetor auditivo. Se levar uma espingarda, certifique-se de que a arma de fogo e as munições são embaladas separadamente.
Documentação exigida
Certifique-se de que tem a documentação exigida ao levar as suas armas de fogo e munições:
- Uma licença para a arma
- Um formulário de declaração preenchido e assinado
- Licenças de importação e exportação para os países de partida, transferência e chegada
- Uma licença da Administração Fiscal e Aduaneira Holandesa (Belastingdienst) quando viaja de, para ou através da Holanda
Por favor, tenha em atenção que pode levar até 8 semanas para reunir todas as licenças obrigatórias. Se não levar as licenças e o formulário de declaração, as suas armas podem ser confiscadas no aeroporto.
Passageiros que não precisam de uma licença das autoridades holandesas
Não precisa de solicitar uma licença da Administração Fiscal e Aduaneira Holandesa (Belastingdienst) se:
- viver nos Países Baixos, viajar para ou dos Países Baixos e tiver uma licença de caça válida para a arma de fogo;
- for membro de um clube de tiro holandês a viajar para ou dos Países Baixos e tiver uma declaração escrita do clube de tiro;
- possuir um passaporte da UE, viajar dentro da União Europeia e tiver um Cartão Europeu de Arma de Fogo oficial em seu nome para a arma de fogo que vai levar;
- for militar e viajar por ordem do governo (NATO, Nações Unidas)
Transportar uma arma de fogo desde ou para a África do Sul
Se está a viajar desde ou com destino a Joanesburgo ou Cidade do Cabo, é aplicada uma taxa de segurança de 50 EUR por arma. Para garantir que está tudo dentro dos conformes, contate o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM, pelo menos, 48 horas antes da partida do seu voo.
Bagagem especial para crianças
Para além da bagagem dos seus filhos, pode levar alguns itens adicionais. Por vezes terá de efetuar uma reserva, portanto, por favor, consulte os requisitos para os seus itens específicos.
Para cada criança, pode levar um carrinho de bebé ou porta-bebés sem custos adicionais.
Leva um carrinho de bebé dobrável (tipo guarda-chuva) com um tamanho máximo de 15 x 30 x 100 cm? Você pode levá-lo com você na cabine. Se a KLM Cityhopper operar o seu voo, ou se o carrinho de bebé não couber debaixo do lugar ou no compartimento de bagagem superior, iremos pedir-lhe que o despache na porta de embarque. E claro, é grátis.
Os carrinhos de bebé de maior dimensão devem ser sempre despachados. Não se preocupe, você não terá que carregar seu filho/sua filha no colo pelo aeroporto. Depois de receber uma etiqueta para o seu carrinho de bebé no balcão de check-in, pode levar na mesma o carrinho até à porta de embarque. Quando lá chegar, por favor, entregue-o para ser carregado no avião. O carrinho de bebé pode ter uma cobertura de proteção, mas certifique-se de que não contém nenhum outro item.
Para cada criança, pode levar uma cadeirinha auto ou um Sistema de Aviação de Retenção para Crianças (CARES) sem custos adicionais.
Transportar a sua cadeirinha auto a bordo
Caso tenha reservado um lugar para o seu filho, recomendamos que leve uma cadeirinha auto de criança a bordo consigo. Como temos opções limitadas de lugares, se usar uma cadeirinha auto, precisa de fazer uma reserva entrando em contacto connosco. Certifique-se de que trata disso o mais cedo possível, ou, pelo menos, 48 horas antes da partida.
A cadeirinha auto não poderá apresentar defeitos, tem de estar visivelmente certificada para transporte aéreo e precisa de caber no espaço entre os apoios de braço do lugar do avião, que tem 42 cm de largura.
Certifique-se de que segue o manual do fabricante ao prender a cadeirinha auto de criança. Durante a descolagem e a aterragem, a cadeirinha deve estar presa virada para a retaguarda. Na altitude de cruzeiro, deve ser colocada virada para a frente para permitir a reclinação do assento da frente.
Registar a sua cadeirinha auto
Prefere despachar a cadeirinha auto em vez de a levar consigo a bordo? Nesse caso, essas condições não se aplicam.
Se tiver reservado um lugar para o seu filho/a sua filha, pode levar uma cama de bordo ou um apoio de perna extensível sem ter de efetuar uma reserva.
Para a segurança do seu filho/da sua filha, por favor, certifique-se de que a cabeça dele/dela fica virada para a cauda do avião para usar o cinto de segurança corretamente. A cama de bordo ou o apoio de perna extensível não devem estar diretamente presos ao assento. Durante a descolagem e aterragem, não pode utilizá-los.
Instrumentos musicais
Pode levar o seu instrumento como bagagem de mão, bagagem de porão ou transportá-lo num lugar adicional, dependendo do tamanho e peso.
Instrumentos como bagagem de mão
Pode levar o seu instrumento musical a bordo, se este for do tamanho de uma bagagem de mão normal, estiver devidamente embalado e couber no compartimento superior de bagagem do nosso avião: o limite máximo é de 55 x 35 x 25 cm e de 12 kg em classe Economy e classe Premium Comfort, ou de 18 kg em classe Business. Nesse caso, não tem de efetuar uma reserva. Se um instrumento for maior do que o tamanho da bagagem de mão, só pode ser aceite num assento extra ou no porão.
Por favor, tenha em atenção que se transportar um instrumento musical como bagagem de mão, não lhe é permitido trazer um carrinho ou bagagem de mão adicional, exceto um pequeno acessório.
Instrumentos num lugar adicional
Se o seu instrumento musical pesar até 45 kg, pode levá-lo num lugar adicional. A altura máxima permitida para o seu instrumento é de 140 cm. Em voos europeus operados por um avião Embraer é de 122 cm. Nesses voos, é aberta uma exceção para os violoncelos. A altura máxima permitida para o seu violoncelo no nosso avião Embraer é de 140 cm e a profundidade máxima é de 33 cm. Tenha em atenção que o seu lugar e o lugar extra para o seu instrumento têm de ser reservados ao mesmo tempo. Pode marcar isto facilmente ao contactar o nosso Centro de Atendimento ao Cliente.
Instrumentos como bagagem de porão
Pode transportar o seu instrumento musical em vez de um item de bagagem de porão. O seu instrumento é mais pesado ou maior do é permitido no seu bilhete? Terá de pagar a taxa de excesso para bagagem com peso a mais ou acima das dimensões.
O seu instrumento musical pesa entre 32 kg e 45 kg ou é maior do que 300 cm (comprimento + largura + peso)? Terá de efetuar uma reserva para o levar consigo. Por favor, trate disso o mais cedo possível, no prazo máximo de 48 horas antes da partida.
Instrumentos como carga
O seu instrumento musical pesa mais de 45 kg? Infelizmente, não o podemos transportar. Por favor, entre em contacto com uma empresa de transporte pertencente a terceiros que possa ajudar com o transporte.
Vestido de noiva
Em primeiro lugar: parabéns pelo seu casamento! Pode sempre levar o seu vestido em vez de um item de bagagem de porão.
Se o seu voo é intercontinental e houver espaço suficiente de armazenamento, pode levá-lo consigo a bordo em vez de um item de bagagem de mão. Por favor, certifique-se de que o mesmo está acondicionado numa bolsa de roupa que cumpra as restrições de peso e tamanho da bagagem de mão. Se não houver espaço de armazenamento suficiente, iremos pedir-lhe que o despache na porta de embarque.
Urna ou caixão
Lamentamos a sua perda. Estar ao seu lado nos preparativos para o transporte da urna ou do caixão após o falecimento de um ente querido é essencial para nós.
Urna
Pode levar uma urna quer na sua bagagem de mão quer na bagagem de porão, desde que não seja de metal. Certifique-se de que a mesma está selada e embrulhada para que os outros passageiros não a consigam identificar como sendo uma urna. Tenha em atenção que terá de apresentar o certificado do crematório durante o controlo de segurança no aeroporto. Isto também se aplica quando transporta a urna na sua bagagem de porão.
Caixão
Contacte uma agência funerária especializada ou um agente de carga se necessitar de acompanhar ou transportar um caixão. Eles podem ajudá-lo a tomar as medidas necessárias e informar-nos-ão de que está a acompanhar um caixão.
Outros tipos de bagagem especial
O seu item não aparece mencionado nesta página? Contacte sempre a sua agência de viagens ou o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM para se certificar do que pode transportar.
Perguntas mais frequentes
Sim, pode. Pode levar gratuitamente um carrinho de bebé ou um marsúpio.
De um modo geral, os carrinhos de bebé pequenos e dobráveis (tamanho máximo de 15 x 30 x 100 cm) podem ir consigo na cabine. Em caso de grande afluência, poderemos pedir-lhe que faça o registo do seu carrinho de bebé na porta de embarque.
Os carrinhos de bebé de maiores dimensões têm sempre de ser registados. Receberá uma etiqueta para o seu carrinho de bebé no balcão de check-in, e poderá utilizá-la até chegar à porta de embarque. Na porta de embarque, pode entregar a etiqueta à nossa tripulação de terra.
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Trazer a sua própria cadeira de rodas
As suas opções quando quiser trazer a sua própria cadeira de rodas a bordo ou no porão.
Reserva para animais de estimação
Efetue uma reserva para o seu cão ou gato e prepare-o para a viagem dele na cabina ou no porão.
Entrega de bagagem
Onde pode despachar a sua bagagem de porão e em que horários.